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售后服务硏in袋BR>  本公司提供优质的电气产pin,wanshan的客hu服务作wei公司的经营理nian.bujin以精zhan、一流的电器产pin满足nin的需要,更有jie诚、wanshan的售后服务体系来保zhengnin的使用。
  本公司保zheng招biao采购合同所供产pin的技术水准是最新的,是选用最hao的材料、一流的、全新的工yi制cheng,保zheng合同huo物neng够安全、可kao、稳定di运行,wan全符合合同附件数据中规定的wan整的系统性。
  本公司设有专门的质量检测部和专业的售后服务技术dui伍,并neng够保zheng在觤ei醕huwen题时及时di作chu有效di反应,襶uanU嫌meiУ氖褂谩1竟峁┧┎鷓in的相关技术数据,以方便觤ei褂煤捅ang设备;如有需要,我公司可派工cheng技术人yuan进行现场安装zhidao、调试运行,并可对买方的技术人yuan操作和维护人yuan进衳in鄕un,使使其liao解设备的构造及工作原理,并neng熟练操作和维护设备,以解觤eiШ蠊藌hi忧。
  本公司所供合同产pin的保修期weihuo到工di验收合格一年,一年的保修期内,如设备chu现使用wen题,供方的专业维修人yuan将随传随到,确保设备正chang使用.本公司对产pinpin质量实行"三包"质量xinyu保zheng.产pin"三包"服务内容如下:
  一. 在yizhao操作规cheng正chang使用条件下,一年内chu现质量wen题,如元器件损坏,机构运操作bu可kao等,工厂将无偿及时dimian费维护或更换.
  二. 在一年保修期内,如属yu非正chang使用造cheng损坏的,本公司可协助维修,zhi收取材料费。
  三. 在一年以上(保修期后)chu现的wen题,本公司对产pin实行终身维护,但须收取合理的维修费用(人工费+材料费+旅差费)。
  四. 本公司在接到买方要求履行保修期服务的通知后24小时内可派人协助解决wen题,并在接到买方通知后一周内(或更快)wancheng维修及调试工作,并使zhi达到觤ei枨蠛驼齝hang使用。
  五. 安装zhidao与调试:
  1.xiang买方提供合同设备安装所需的技朮数据;
  2.在接到买方要求kai始安装的通知后2tian内,zhi派合适的人yuan至现场进行zhidao安装和调试工作。
质量保zheng书
一、质量保zheng措施:
  gen据ISO 9001:2000biao准的要求,从进huo、过cheng、chengpinchu厂到售后服务祌e齝heng都采取liaoyan格质量保zheng措施:
1.进huo质量保zheng措施
  对yu主要原材料和元器件(A、B级材料),我公司都bi须选用国内wai知名苀ang披经xiao商都bi须是一级代理商:如钢板选用的是bao山钢铁股fen有限公司制造的表面ju有镀锌防护层的镀锌钢板;对所有供huo商进行yan格的评价,并jilu其襠ao?每年都进行重新评价,评价合格者cai可列入《合格供方名册》; A、B级材料都bi须在合格供方处采购。
2.建立wanshan的进huo检验制度:
  我公司pin管部pei备liao专职进huo检yuan,对所有wai购、wai协件进行yan格的检cha,zhi有检验合格的材料cai可入库、投产。
3.过cheng质量保zheng措施:
  生产过cheng的质羕ao刂?主要采取自检、互检、专检相结合,对chu现的质量wen题,质量wen题mei有解决bufang过改shan措施mei有luo实bufang过。其次,huai建立liao质量统ji和质量目biao考核制度,采用先进的工yi方法,选购先进加工设备,并且有专职PE工cheng师进行工yizhidao、检cha,确保加工neng力充分,长期保持过cheng质量处yu受控状态。
3.chengpinchu厂质量保zheng措施:
  凡我公司生产的chengpin都经过ju有资格的专职检验yuan进行yan格检验,产pinzhi有合格后caineng入库、chu厂。并且pei备相关的技术数据(图纸、测蕐uanǜ妗⒉僮鱯huo明书等)。
4.售后服务质量保zheng措施:
  公司ji划经营部cheng立liao专门的售后服务组,有专人负责售后服务工作,guang泛收集客hu意见,定期进行顾客满意度调cha,及时处理客hu意见和蚫uan摞产pin在安装过cheng中有专襠ao际跞藋uan到现场zhidao,安装wancheng后,有专萻huo较殖〉魇院筒馐?工cheng峻工时,有专萻huo焦谙殖⌒heng峻工验收,确保工cheng顺利通过供电局和/或相关单位的验收。产pin在投入运行后进行技术zhidao,huai经changzhidao客hu对产pin进行维护保yang;当产pinchu现质量wen题时,在第一时jian内hui给客人满意的处理,对产pin实行终生服务.。
二、安全保护措施
  产pin的安全性neng是我公司重点考虑的要素zhi一,从产pin设ji、生产、检验、包装使用等过cheng均采取有效的产pin安全措施.。
  在产pin检验方面,除liao对电性neng或功neng的检chawai,huai特别注重产pin的安全性检cha,电气jian隙和爬电距离都大大高yu国家biao准,每套产pinchu厂时bi须通过介电强度试验,保护电路连续性试验和大电流试验等。
  在包装和运shu方面,ye非chang注重产pin的防护,产pin包装采用防水、防潮的保鲜薄膜和防碰撞的纸皮包装。